Kundenservice per WhatsApp

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0711 124-37000

ist unsere WhatsApp-Nummer. Fügen Sie die Nummer einfach unter „BW extend“ zu Ihrem Adressbuch hinzu.

Mo. – Sa. 8:00 – 22:00 Uhr, So. 10:00 – 18:00 Uhr
Innerhalb dieser Zeiten erhalten Sie umgehend eine Antwort. Außerhalb dieser Zeiten melden wir uns gleich am nächsten Arbeitstag bei Ihnen – natürlich per WhatsApp.

So funktioniert's:

- Rufnummer 0711 124-37000 im Adressbuch „BW extend“ speichern.
- WhatsApp-Kontakte aktualisieren.
- „BW extend“ in WhatsApp-Kontakten suchen.
- Senden Sie uns Ihre Frage oder Ihren Wunsch einfach als WhatsApp-Nachricht.
- Innerhalb der Servicezeiten erhalten Sie umgehend eine Antwort – sonst am nächsten Arbeitstag
- Sie möchten eine Reise oder Tickets buchen? Dann kontaktieren Sie uns bitte über die extend
- Service-Hotline, Tel. 0711 124-37000

Aus datenschutzrechtlichen Gründen können wir über WhatsApp nur allgemeine Informationen mit Ihnen austauschen. Personen- und kontobezogene Anfragen können über diesen Kanal nicht beantwortet werden.

Es gelten die Nutzungsbedingungen von WhatsApp sowie folgende Datenschutzhinweise zur Kommunikation via WhatsApp.

Der Austausch von Informationen via Whats-App dient ausschließlich allgemeinen, rechtsgeschäftlich nicht relevanten Informationszwecken und ersetzt in keiner Form eine persönliche Beratung.

Rechtsgeschäftliche Erklärungen werden über dieses Medium nicht abgegeben und können auch nicht von der BW-Bank entgegengenommen werden. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir aus Sicherheitsgründen auf diesem Kommunikationsweg folglich keine rechtsgeschäftlichen Aufträge und Erklärungen, z. B. Ticket- und Reisebuchungen oder Kartensperren annehmen können.

Details zu Datenschutz und Datenverarbeitung finden Sie unter dem Punkt „WhatsApp“.

Diese Leistung ist in folgenden Kontomodellen enthalten:

  • BW extend gold
  • BW extend classic
  • BW extend online
  • BW extend orange

Ihr Kontakt zu uns.

extend Service-Hotline0711 124-37000*
extend 24-Stunden-Notfall-Hotline0711 124-44533
Online-Banking Hotline0711 124-44466**
extend Service per WhatsApp0711 124-37000*

*Mo. – Sa. 8:00 – 22:00 Uhr, So. u. Feiertage 10:00 – 18:00 Uhr (außer Reisebuchungen)

**Mo. – Fr. 8:00 – 18:00 Uhr


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